2019年1月,我加入澳门沙金娱乐服务,第一次做乙方,第一 次带两百多人的团队,第一次因为甲方考核而连续几天夜 不能寐,体会了很多第一次,熬过了很多第一次,在妥善 解决好每一个第一次中不断成长。
我以为,自己的这些沉淀多少能减少一些后续工作中 “第一次”出现的次数和随之而来的压力。
未曾想过,2020年开篇就来了个当头棒喝,1月下 旬,因新冠肺炎疫情武汉封城,然后全国各地封路、武汉社区 禁行、机动车辆禁行、火车航班不再经停武汉、医院床位 告急,偌大武汉宛若空城,救护车和警车倒是繁忙地往返 在民众视野里,类似火葬场窑炉。
进澳门沙金娱乐以来最严峻的“第一次”就这样强行为我打开 了新一年的工作序幕。
在2月初,我的团队已经在防疫一线不眠不休,连轴 转了快半个月,很多人面对未知的疫情以及现场保障的压 力,已经处于崩溃的边缘。
“赶紧去一线!哪怕武汉封城,也要回去!我怎么能 不在现场呢?”内心的焦虑让我怯声怯气地向家人说出了 自己的想法!
“妈,项目上需要我,我要回武汉去!”
“武汉封城了,汽车、火车、飞机都到不了武汉,你 怎么回去?人家都想出去,就你还想回去!你回去了, 万一染上病了怎么办?你的孩子谁来管?你看你的老公会 不会同意!”
此时,妈妈的每一句诘问,都会让我心里咯噔一下!
但是,当又一个一线兄弟的求助电话打来时,我再也 不能犹豫了!回去,一定要回去,我的兄弟姐妹们很艰 难,我没有理由不跟他们在一起!
老公在这个时候用行动帮我说了话,当他抱着孩子, 帮我抢到了那张前往重庆的火车票时,我哭了!那时,老公的眼里也带着泪光,他说,澳门沙金娱乐把这么大的一个团队和 项目交到你手上,是对你的信任!回去注意安全,动身前 和公司沟通好,把需要办的复工证明都办下来!妈那里, 我帮你顶住!
2月15日,我离武汉还有100多公里,我离一线的兄弟姐妹们又近了一步。2月16日,我搭乘费尽心机找来的车,来到进入武汉城区的高速路口。我被拦了下来,一名 戴着口罩穿着防护服的小伙子问我:“你进去了,就不能 出来了,你真的要进去吗?”
这一问,让我顿时犹豫了一下,但是当我远远地看到 分公司接我的车后,一种使命感与责任感冒了出来,马上就冲淡了前一刻的犹豫,我走过了高速路口:兄弟姐妹 们,我终于回来了!
那时的武汉,几乎就是一座空城,我回到项目的第一 天,我看到了兄弟姐妹们眼睛里和以往完全不一样的光!当时,我认为他们眼里的光是欣喜!但后来的事实证明, 我错了!
为了减少不必要的外出,我和坚守的兄弟姐妹们一起 在项目上打起了地铺,这一打就是一个半月。
那些时光里,我开始更多地体会到了坚守兄弟姐妹们 的难处。
“吴经理,未来城这边疫情有点严重,员工害怕,要 求公司配备防护服、住酒店!”
“吴经理,有个客服妹子的妈妈肺部感染了,找不到 医院,她拖着妈妈到处找医院,我们能不能帮帮她!”
“吴经理,难道不能调城外的其他人员回岗吗,为什 么是我们几个一直在现场,我们也有家人的!”
“吴经理,现场保洁人员来不了,甲方要求保洁业务 要维持基本运转!”
“吴经理,这个值班到底得值到什么时候,我家里有 孩子,自己也怕回去传染孩子。”
在那些时光里,保洁来不了,我就穿上防护服顶着腐 臭一个垃圾箱一个垃圾箱的收垃圾;消杀工程师来不了, 我就背上十多斤重的消毒工具,顶着绳子在肩膀勒出的印 子一层楼一层楼去完成消杀;一场消杀下来,哪怕是外面 飘着雪,衣服里也会被汗水浸透。保安来不了,我就在门 岗一坐坐到晚上十一点半。
这个时候的我,从一个单纯的管理者,变成了拥有一 线业务执行能力的管理者,这也让我能更深刻地体会到安 全、设施、保洁等一线岗位的工作细节和辛劳。我终于能 跟门岗的兄弟们打成一片,叫的上他们每一个人的名字 了;我终于知道每一位坚守员工的家庭情况了。而这些, 都是我一直想做却没机会能去做的事情。
直到这时,我才意识到,那天他们目光,是在担心 我,他们在担心我作为一名管理者,在封城期间人手不足 的情况下,无法和他们一起承受高强度的劳动!
是一场疫情,让我更多更深入的了解了一线业务,了 解了我基层兄弟们的喜怒哀乐,让我能够换位思考;同 时,这也让我在面对突发情况时,能基于对一线业务的了 解,急中生智地想出对策。
愿意留下来的兄弟姐妹们都是好样的,在共同战斗的 时光中国,我知道他们更需要有个人在后面撑着,告诉他 们,别怕!
在我更多地理解了一线兄弟姐妹们的工作和生活状态 之后,我开始重新梳理防疫管控流程,给甲方提建议、收 集并提报消毒消杀的专业方案。每一个伏案在电脑前敲打 的夜晚,都是为了保障团队人员生命安全而试图用最专业 的方案与甲方据理力争。
如今,也开始逐步恢复日常生活,曾经的空城景象已 停留在经历过的人的脑海里,但那些时光给我的力量、给 我的磨砺、给我的启发,却早已融进我的血液里,让我坚 信,实干才能出能力,实干才能带好兄弟。实干的信念是 照亮前行路途的明灯。